As equipes da EY fizeram a transição de seu aplicativo de cálculo de tributos, baseado em Excel e SQL, para uma solução de big data baseada na Web para adicionar mais automação ao seu processo padronizado.
O provisionamento envolveu tempo e esforço, conhecimento e desenvolvimento, mas os colaboradores encontraram a solução certa com o Cloud Native Application Bundle (CNAB), automatizando o aplicativo Web VAT nas operações do desenvolvedor ou no lado do DevOps, combinando seu conhecimento tributário com os produtos de baixo código da Microsoft para reduzir o tempo de resposta – de dias para horas – para milhares de implantações com o clique de um botão – resultando em significativa economia de custos.
O caminho para a nova estrutura de automação começou com o Porter, uma ferramenta de instalação de linha de comando de código aberto que produz um manifesto estruturado permitindo dependências em pacotes reutilizáveis.
As equipes da EY o usaram para combinar diferentes infraestruturas de componentes do Azure em um único pacote de aplicativos, ou CNAB, uma especificação de empacotamento e distribuição de código aberto criada no Porter que permite que as equipes da empresa agrupem componentes de aplicativos em um único arquivo instalável.
Isso reduz a complexidade do gerenciamento de dependências e permite que os colaboradores reduzam a sobrecarga operacional do gerenciamento de suas centenas de aplicativos.
“Este é um pacote de IVA reutilizável que podemos usar em nossa plataforma tributária global”, diz Wojciech Laskowski, diretor assistente de serviços de baixo código da EY Technology.
Antes de usar o CNAB, as equipes estavam usando uma abordagem de automação em duas fases. Na fase de provisionamento, os colaboradores usaram vários pipelines para provisionar componentes do Microsoft Azure e ambientes Microsoft Dataverse, além de provisionarem as capacidades e espaços de trabalho do Azure Functions, Azure Key Vaults, Azure Databricks, Microsoft Power BI e Microsoft Power Apps.
Na fase de implantação, as equipes da EY fizeram implantações incrementais de cada um de seus vários pipelines. Isso significava que as implantações poderiam levar de um a dois dias para apenas um punhado de ambientes de engajamento – muito para manter e acionar, adicionando um tempo considerável ao processo.
O desempenho da implantação foi mais lento do que a empresa queria e a escalabilidade limitada não se alinhava com as novas metas de engajamento.
A Microsoft consultou as equipes da EY com uma solução para atualizar a automação.
Os colaboradores, então, aproveitaram uma solução para agrupar todos os componentes e pipelines de provisionamento e implantação em um contêiner usando duas ferramentas principais: Porter e Playwright, com as quais as equipes da EY conseguiram automatizar etapas anteriormente manuais, incluindo a criação de conectores no Dataverse.
Para a EY, é “uma solução de hiperescalonamento – um jogo de DevOps e redução de complexidade para nós”, diz Ken Priyadarshi, arquiteto-chefe global da EY para a EY Technology.
O método mais antigo exigia profundo conhecimento operacional para implantar de um ambiente para outro e provisionar uma nova instância de aplicativo.
Todos os envolvidos precisavam conhecer todas as configurações e credenciais armazenadas em vários locais, incluindo bibliotecas do Azure, Azure Key Vaults e até mesmo em documentos no Microsoft Teams.
Hoje, com o CNAB, as equipes da EY têm um arquivo de implantação, um pacote e um único artefato para implantar os 12 serviços do Azure. As etapas manuais foram automatizadas, incluindo a criação de conectores no Dataverse.
As equipes da EY também usam o Azure SQL Reporting, portanto, exigem menos conhecimento operacional para implantar um aplicativo ou fazer alterações no futuro para atualizar ambientes superiores.
“Tudo é armazenado como código, então podemos modificar com base em nossa necessidade em nosso ambiente de teste ou produção”, diz Laskowski.
“Podemos implantar mais rapidamente para nossos clientes. É um ponto único para implantar e configurar instâncias completas diretamente do nosso aplicativo.”
A organização continua a fazer melhorias contínuas em sua arquitetura de tecnologia. O objetivo é dimensionar a solução para reduzir ainda mais o ciclo de provisionamento de instâncias de IVA para 1 a 1,5 horas (do novo estado atual de 2 a 3 horas).
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